●  办事依据

??? 1、《中华人民共和国出境入境管理法》 2、《中华人民共和国护照法》 3、《中华人民共和国普通护照和出入境通行证签发管理办法》 4、《中华人民共和国电子普通护照签发管理工作》（2012版） 5、关于启用《中国公民出入境证件申请表》有关事项的通知（公境传〔2014〕88号） 6、《关于调整中国公民出入境证件办理时限的通知》（湘公境传〔2014〕149号） 7、《关于居住证持有人在居住地申请办理因私出国境证件的意见》（公境〔2016〕882号） 8、《关于在全省开展省内就近办理因私出入境证件工作的通知》（湘公境传[2012]189号） 9、中华人民共和国公安部公告（公安部集中推出八项出入境便利措施）

●  决定机构

??? 长沙市公安局（受公安部委托）

●  办事条件

??? 一、本市户籍居民 二、省内非长沙市户籍居民（登记备案的国家工作人员的申请，由其户籍所在地受理机构受理。现役军人的申请由其所属部队驻地的受理机构受理） 三、非本省户籍居民（登记备案的国家工作人员的申请，由其户籍所在地受理机构受理。现役军人的申请由其所属部队驻地的受理机构受理） （一）持有效的长沙市居住证; （二）未持有效的长沙市居住证，须符合下列情形： 1、长沙市户籍居民的配偶、子女、父母； 2、长沙市就业人员及其配偶、未满十六周岁的子女； 3、长沙市大专以上高等院校就读学生及其配偶、未满十六周岁的子女； 4、60周岁（含）以上人员； 5、申请换、补发护照。

●  申请材料

??? （一）由本人提出申请； （二）填写《中国公民出入境证件申请表》； （三）交验居民身份证（十六周岁以下未成年人除外）； （四）提交符合《出入境证件相片照相指引》标准的相片； （五）采集指纹信息、签名字样； （六）未满十六周岁申请人应由监护人陪同申请，需提交：本人户口簿或身份证、监护关系证明（如《出生医学证明》、载明亲属关系的户口簿、公证书等）、监护人的身份证；监护人无法陪同的，可以委托他人陪同，还应提交：被委托人身份证、监护人的身份证和委托书； （七）登记备案的国家工作人员、长沙市驻扎部队的现役军人提交按组织人事管理权限审批后出具的《关于同意XXX办理出入境证件的函》； （八）对普通护照持有人具有下列情形之一，公安机关出入境管理机构可以应其申请换发普通护照，提交原护照： 1、普通护照签证页即将使用完毕的; 2、普通护照有效期不足六个月的，或者有效期在六个月以上但有材料证明该有效期不符合前往国要求的; 3、户口簿上的姓名、性别、身份证号码、出生地、出生日期发生变化或者申请人面像发生较大变化的; 4、申请人手指伤病痊愈后可以采集指纹的; 5、公安部出入境管理局认可的其他情形。 （九）普通护照损毁、遗失、被盗的，可申请补发，因普通护照损毁申请补发的，还须提交损毁的证件； （十）申请人因奔丧、治疗重症、探望危重病人、处理境外突发事件、出境参加紧急会议和谈判、签订合同及出国留学报到时间临近、行前证件遗失损毁等紧急事由，申办出入境证件的，出入境管理部门应当提供加急办证服务。申请人需按照急办事由提供相关证明材料。

●  办理流程

???? 一、网上预约（自愿选择）； 二、长沙市公安局出入境接待大厅、长沙市政务中心出入境接待大厅、各区分县市局出入境接待大厅受理（可跨区县就近受理）； 三、各区分县市局审核、长沙市公安局审批； 四、湖南省公安厅制证； 五、受理单位窗口发证或选择邮政快递发证。

●  办理时限

??? （一）申办护照的工作时限为7个工作日。 （二）因所在地区交通不便或者因特殊情况，不能按期签发的，经省级公安机关出入境管理部门批准，签发时间可以延长至20个工作日。 （三）符合跨省异地申请出入境证件的，公安机关出入境管理机构应当在20日内予以签发。 （四）申请人因奔丧、治疗重症、探望危重病人、处理境外突发事件、出境参加紧急会议和谈判、签订合同及出国留学报到时间临近、行前证件遗失损毁等紧急事由，申办出入境证件的，出入境管理部门应当提供加急办证服务。申请人需按照急办事由提供相关证明材料。 (五）调查时间不计入承诺领证时限。

●  收费情况

???? 护照工本费120元/证；换发、补发140元/证；护照加注 20元/项次。

●  监督检查

??? 监督电话：12389（公安机关专用举报电话）

●  咨询渠道

0731-96111

●  办公时间

?? ? 周一至周五（国家法定节假日除外）；长沙市公安局人口与出入境接待大厅提供周一至周六出国境业务（因私护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证）办证服务（国家法定节假日除外）。夏季作息时间（7月1日-9月30日）：上午9：00-12:00，下午13：30-17:30；冬季作息时间（10月1日-次年6月30日）：上午9:00-12:00，下午13:00-17:00。

●  办事地点

???? 1.受理地点：长沙市公安局人口与出入境接待大厅 雨花区香樟路与圭塘路交汇处西南侧 2.受理地点：市政务中心人口与出入境窗口 岳麓区金星北路一段20号 3.受理地点：长沙市公安局芙蓉分局人口与出入境接待大厅 芙蓉区营盘东路（晚报大道）369号 4.受理地点：长沙市天心区公安分局人口与出入境接待大厅 天心区正塘坡路269号(芙蓉南路省政府东侧) 5.受理地点：长沙市公安局岳麓分局人口与出入境接待大厅 岳麓区爱民路180号 (岳麓分局旁) 6.受理地点：长沙市公安局开福分局人口与出入境接待大厅 开福区刘家冲1号(东风路高架桥旁) 7.受理地点：长沙市公安局雨花分局人口与出入境接待大厅 雨花区圭塘路19号 8.受理地点：长沙市公安局高新分局人口与出入境接待大厅 高新区谷苑路260号 9.受理地点：长沙市望城区公安局人口与出入境接待大厅 望城区高塘岭镇望府路198号 10.受理地点：长沙县公安局人口与出入境接待大厅 长沙县星沙镇东八线与望仙路交汇处望仙东路258号 11.受理地点：浏阳市公安局人口与出入境接待大厅 浏阳市关口办事处白沙路9号 12.受理地点：宁乡市市民之家人口与出入境接待大厅 宁乡市玉潭镇花明北路市政府东侧 13. 受理地点：天心分局先锋派出所 中意二路与新电路交叉汇处（湖南兴威建材大市场） 14. 受理地点：雨花分局高桥派出所(暂时停用) 雨花区朝晖路31号高桥派出所 15. 受理地点：望城区局丁字派出所 长沙市望城区丁字湾街道丁字派出所 16. 受理地点:浏阳市局经开分局 浏阳市洞阳镇康平路112号